1-2-3 Support om snel hulp te zoeken

Btw-aangiften, klantenlistings, balansen, inventarisopnames,... worden door de meeste gebruikers op hetzelfde tijdstip uitgevoerd. Op zo'n momenten kan het dan ook moeilijk zijn de Service Desk telefonisch te bereiken.

Via de support portalpagina kunt u alvast snel hulp zoeken. Geef hier linksboven uw klantnummer en paswoord in om toegang te krijgen tot de 1-2-3 Supportpagina.

Op de pagina 1-2-3 Support vindt u volgende onderdelen.
	Probleemmelding die op dit ogenblik de meeste aandacht en tijd vraagt van de Service Desk, met een verwijzing naar één of meerdere FAQ-teksten eronder. Is er geen specifieke probleemmelding, dan ziet u een algemene boodschap op een groene achtergrond. Vijf vragen die op dit ogenblik het vaakst voorkomen (met uiteraard het antwoord).
	Zelf hulp zoeken in de FAQ Kies uw programma en geef eventueel een zoekwoord in. Zonder zoekwoord komt u terecht in het FAQ-overzicht van het gewenste programma. Mét zoekwoord komt u onmiddellijk op de resultatenpagina terecht.
	Hulp aanvragen via een mail met hoge prioriteit Uw mail wordt automatisch naar een gekwalificeerde medewerker gezonden die u zo snel mogelijk zal terugbellen.
Aan de rechterzijde: linken naar schermovername door de Service Desk, overzicht van de beschikbare updates en infoteksten, webupdate, alle online handleidingen, kalender van de opleidingen, nuttige tools, Windows 7 ondersteuning en contactgegevens.